アニマルコミュニケーションナビ運営事務局（以下「運営事務局」）は、当サイトの利用者および掲載登録者の個人情報を、以下の方針に基づいて適切に取り扱います。

1．取得する情報

当サイトでは、次の情報を取得することがあります。

• 氏名、活動名、メールアドレス、プロフィール画像などの登録情報
• 活動内容、経歴、資格、サービス内容、料金、対応地域、ホームページ・SNSのURLなどの掲載情報
• お問い合わせ、掲載申請、登録削除申請および運営事務局との連絡内容
• IPアドレス、ブラウザ・端末情報、Cookie、閲覧日時、閲覧ページなどの利用情報

2．利用目的

取得した情報は、次の目的で利用します。

• 掲載申請の本人確認、審査、承認および連絡のため
• コミュニケーターのプロフィールやサービス情報を掲載するため
• 利用者からのお問い合わせ、通報、苦情および削除申請に対応するため
• 当サイトの運営、安全管理、不正利用防止および改善のため
• 重要なお知らせ、規約変更、登録情報の確認などをご案内するため
• 法令に基づく対応および紛争への対応のため

3．公開される情報

活動名、プロフィール画像、自己紹介、活動内容、サービス内容、料金、対応地域、外部サイト・SNSへのリンクなど、掲載を目的として登録された情報は当サイト上で公開されます。

本人氏名、登録用メールアドレス、登録理由など、非公開として取得した情報は、運営上必要な場合を除いて公開しません。各入力欄の案内もあわせてご確認ください。

4．第三者への提供

運営事務局は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人または動物の生命・身体・財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 不正行為や重大な規約違反への対応に必要な場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先へ取り扱いを委託する場合

5．外部サービスと業務委託

当サイトは、サーバー、メール配信、アクセス解析、迷惑行為対策などの外部サービスを利用する場合があります。必要な範囲で情報の取り扱いを委託する場合は、委託先を適切に選定し、必要な管理を行います。

当サイトからリンクする外部サイトやSNSにおける個人情報の取り扱いは、各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

6．Cookieおよびアクセス解析

当サイトでは、利便性の向上、不正利用の防止および利用状況の把握のため、Cookie等を使用することがあります。ブラウザの設定でCookieを無効にできますが、ログインなど一部の機能を利用できなくなる場合があります。

7．個人情報の管理

運営事務局は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、改ざん等を防ぐため、アクセス権限の管理、システムの更新、バックアップなど、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

8．保存期間と削除

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令・トラブル対応上必要な期間に限って保存します。退会、掲載終了、不承認等の後は、運営上または法令上保存が必要な情報を除き、適切な時期に削除または匿名化します。バックアップに保存された情報は、所定の保存期間が終了した後に削除されます。

9．開示・訂正・削除等のご請求

ご本人から、保有する個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、利用停止または削除等のご希望があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。公開プロフィールやサービス情報は、ログイン後の管理画面から変更できる場合があります。

10．未成年者の利用

未成年者が個人情報を提供する場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。

11．本ポリシーの変更

法令やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上でお知らせします。

12．お問い合わせ窓口

制定日：2026年9月26日